About ホテル・観光事業について
現場を知る支配人経験者が、
運営改善に伴走します。
グランプログレスのホテル・観光事業は、
実際の宿泊施設運営を経験してきたメンバーが中心となり、
施設ごとの状況や課題に合わせた実践的なサポートを行っています。
運営体制の見直し、スタッフ育成、集客・収益改善まで、
"考えるだけで終わらせない"伴走型の支援を通じて、
持続的に選ばれる宿泊施設づくりを支えます。
Okinawa Hospitality Issues 沖縄の宿泊施設の課題
沖縄の宿泊施設は今、「集客・収益・人材」の三重苦に直面しています。
デジタル集客・OTA運用の複雑化
- OTAが増え、在庫・料金・プラン管理が煩雑
- 専任不在で、最新トレンド（SNS/インバウンド）に追いつけない
- 自社予約が弱く、手数料が利益を圧迫
収益の不安定さと価格戦略
- 繁忙期／閑散期の差で、年間の収益が安定しない
- ダイナミックプライシングが組めず、単価最適化が難しい
- 売上はあるのに利益が残らない
オペレーション・人材不足
- 清掃・接客・ゲスト対応の負担が集中し、改善に手が回らない
- インバウンド対応（言語・運用）が追いつかない
- メッセージ対応・トラブル対応の効率化が課題
私たちは、現場視点と伴走体制で、この3つを"同時に"解決します。
Facilities & Projects 施設・運営実績
私たちは現場に入り、運営品質・集客・収益改善を実行してきました。
ホテル／ヴィラ／観光拠点まで、沖縄の宿泊ビジネスを幅広く支援しています。
Main Services 主な事業内容
宿泊施設運営・マネジメント
人手不足でも品質を落とさず、利益が残る運営体制へ。
運営受託から現場改善まで、品質と収益性を両立する体制を構築します。フロント・清掃・接客業務の設計、業務フロー改善・品質管理、顧客満足度向上に向けた運営体制構築を通じて、宿泊施設運営の総合的なマネジメントを行います。
- フロント・清掃・接客業務
- 業務フロー改善
- 顧客満足度向上
スタッフ人材育成
接遇を"属人化"させず、教育と仕組みで再現性をつくる。
接遇とオモテナシを基盤に、考えて動ける人材を育てます。接遇・サービス研修、チームワーク・主体性育成、現場リーダー・管理者育成を通じて、ホスピタリティ業界で活躍できる人材を輩出します。
- 接遇・サービス研修
- チームワーク育成
- 管理者育成
観光拠点運営（ONESTOP SHURI）
地域の魅力を"体験導線"に変え、満足度と滞在価値を高める。
首里の魅力を発信する拠点を運営し、地域と観光客をつなぎます。観光案内・情報発信、地域事業者との連携、体験・交流型コンテンツ企画を通じて、地域の魅力を最大限に引き出します。
- 観光案内・情報発信
- 地域事業者との連携
- 体験型コンテンツ企画
Capabilities 対応できること
OTA運用・自社予約・販促まで、現場の負担を減らしながら集客と収益を強化します。
コンドミニアム運営
民泊トータルサポート（立ち上げ〜運用）
OTA販売強化（プラン最適化・予約導線改善）
各種販促コンサルティング（SNS／LP／広告／施策設計）
対応例
OTA運用・販売最適化
- OTA在庫・料金・プラン管理の最適化
- ダブルブッキング防止の運用設計
- プラン造成（訴求/写真/導線）の改善
- インバウンド向け掲載・販売設計
自社予約・販促導線
- 公式サイト導線改善（予約率向上）
- リピーター施策（口コミ/メッセージ運用）
- SNS/LP/広告の施策設計・改善
- 閑散期の集客施策（需要平準化）